возможно для кокго -то будет  актуально,  ркомендую  crm idigonizer  http://www.idigo.org/crm  полностью  бесплатная система, saas, есть  весь  необходимый функуионал  для ведения дел  в офисе, можно подключить  все  отделы, но самое главное нет  ограничений по времени использования, не ограничиваются лицензии и количесвто  юзеров, в свое время проводили подбор системы в нашу контору..эта больше всего всем понравилась, особенно  шефу за бесплатность  и функциональность...