Полномочия и направления финансовых потоков.

   Эта идея имеет очень большое значение для управления большинством организаций, но применима в основном от руководства и владельцев к подчиненным.

   В большинстве мелких и средних организаций не делается различий в управленческих решениях по направлениям финансовых потоков (доходы и расходы). И это является очень серьезной ошибкой. Ведь потратить деньги всегда проще, чем заработать. Что и подтверждают действия наемного менеджмента. Ведь тратят то не свои, а зарабатывать приходится своим потом и кровь. Тратить также веселее и приятнее, ведь не зря шопинг используют для развлечения, отдыха или снятия последствий стрессов.

   Если вы владелец (совладелец) бизнеса - по возможности (все или хотя бы самые дорогостоящие) принимайте решения о расходах самостоятельно.
   Если вы топ-менеджер - старайтесь также делегировать полномочия своим подчиненным. Ведь чем меньше они потратят впустую - тем более эффективной будет ваша деятельность в организации.
   Если вы рядовой менеджер - постарайтесь хотя бы потратить немного больше времени на решения, требующие расходов. Если, конечно же, это возможно в вашей организации.

Пароход "Петров Иван"

   Почему бы вам не назвать что-то в честь лучшего сотрудника?   Если за границей именами лучших сотрудников называют самолеты, корабли, телевизионные вышки и даже станки - чем мы хуже?

   Прокатный стан Ивана Ивановича. Скважина Петрова Сергея. Глупо? Возможно. Но большинство тех, в честь кого назовете так не посчитают. Выражение признательности люди любят. Особенно когда в их честь что-то называют их именами. Не обязательно что-то большое и значительное (как Берингов пролив к примеру). Можно и попроще. Из того, к чему имеет доступ ваша компания. Большинству крупных объектов можно дать имя. Было бы желание.

   Только не выбирайте маленькие объекты и сильно персонализованные. Отвертка или компьютерная мышка не подойдут, слишком их много и слишком незначительны. Да и ботинки Петрова назвать в честь Иванова также не советую.

Думайте на бумаге

   Существует очень простой и очень действенный способ, позволяющий повысить вашу эффективность, успешность. Позволяющий принимать решения более эффективно и быстро. Прием, развивающий вашу память и мышление. А также многое другое.

Ведите записи на бумаге.

   Планируйте и записывайте свои планы. Оценивайте идеи и решения на бумаге. Анализируйте, корректируйте, создавайте с использованием бумаги и пишущих принадлежностей.

   Эффективность этого приема основана на действии нашей нервной системы, использующей обратную связь для запоминания, обучения и развития. А также на некоторых особенностях нашего мышления.

   С учетом современного уровня развития ИТ простые записи от руки становятся все более эффективными и необходимыми. Ведь многие люди скоро разучатся даже писать свое имя

Абсолютная посещаемость

   Некоторое время назад я рассказывал про эксперименты компаний с премиями за отсутствие невыхода на работу по больничным. Но почему бы не расширить область применения этого приема?

   Почему бы не выдавать сотрудникам премию, если за определенный срок они идеально приходили на работу? Если человек в течении года ни разу не опоздал, не выходил на больничный, не прогулял не одного дня? То почему бы не выдать ему за это подарок? Или денежную премию?

   И ведь подобную программу можно распространить и на несколько лет. Чем дольше ходишь на работу, тем большее вознаграждение получаешь.

   Конечно же, часть сотрудников не примет участие в этой программе из-за собственного разгильдяйства. Но многих возможность получить ценный подарок или прибавку к зарплате будет мотивировать на отсутствие прогулов и опозданий. А чтобы под программу попало как можно больше сотрудников, начните вознаграждать с месячного интервала. Месяц ходить на работу каждый день вовремя попроще, чем целый год. А раз цель (пусть даже маленькая) более достижима - то и больше людей постарается ее достичь.

Новый сотрудник и прежнее место работы

   Если вы нанимаете нового сотрудника, уже работавшего где-то до вас - то почему бы не использовать этот момент с пользой? Ведь если человек уже имеет опыт работы в другой организации. Определенные знания и соображения, мысли и оценки.
   Так что мешает вам с пользой использовать эту информацию? Даже если сотрудник подписал на прежнем месте работы обещание не разглашать коммерческую тайну? Ведь многие полезные моменты не относятся к этому разделу. Система мотивации, программы обучения, иерархическая структура, и даже поставщик булочек на обед. Так вы можете получить огромное количество информации, которая поможет больше зарабатывать и меньше тратить.
   Главное - найти силы и желание получить и в дальнейшем использовать полученную информацию.

Даунгрейд компьютерной техники

   Большинство людей, определенное время работавших на компьютере, слышали апгрейд компьютера или даже делали его самостоятельно. Апгрейд (upgrade) - на жаргоне компьютерщиков - действия, направленные на повышение определенных параметров электронной аппаратуры путем замены, добавления или перепрограммирования (перенастройки) определенных компонентов. И у большинства людей уже сформировался шаблон, что периодический апгрейд (с соответствующими финансовыми расходами) просто необходим. Ведь техника "морально устаревает", новые игрушки и операционные системы уже не работают в полную силу, а некоторые программы вообще не запускаются. А производители компьютерного железа в очередной раз отчитываются о многомиллиардных оборотах и планах постройки очередных фабрик и заводов.

   Но насколько реально вам нужны эти дополнительные расходы? Обусловлены ли они реальными потребностями? Или это потребности больше надуманны или вообще - так все делают?

   Я не буду давать подробных советов. Ведь то, что получено бесплатно, совсем не ценится. Пусть на конкретных рекомендациях зарабатывают ваши поставщики и IT-консультанты. Я же только предлагаю отложить на неопределенный срок трату денег на совершенствование компьютеров. А при необходимости купить технику выбирать более дешевые варианты.

   А можно вообще произвести даунгрейд - разукомплектацию и замену комплектующих на менее мощные и соответственно дешевые. Большинство офисных задач, особенно на Linux, нормально решаются на компьютерах 5-6 летней давности.
   И соответственно, при желании, старую технику у фанатов апгрейда можно купить очень дешево.

Противоположные характеристики

   Если вы ищите идею для создания или развития бизнеса - то почему бы вам не попробовать создать товар с противоположными свойствами и характеристиками. Один из недавних примеров, ставший известным - духи Odeur 53 с запахом горелой резины и нефтепродуктов в противовес обычным ароматам.

   Да и из более старых идей: карандаш пишет, а ластик стирает написанное. Пылесос собирает пыль и мусор, а распылитель разбрызгивает воду и растворы. Степлер и дестеплер для снятия скоб.

   Подумайте над тем, чтобы придать определенному товару противоположные свойства и характеристики. Возможно что у вас получиться хит продаж.

Продвижение в день рождения

   Если ваша организация существует больше, чем несколько дней, то у вас появляется много поводов для проведения промоакций.
   Вы можете просто отметить 6 месяцев или 10 лет с рождения компании небольшим или большим праздником. Пригласить самых приверженных клиентов и подарить им подарки.

   А можно более эффективно использовать дату рождения и привязать к ней определенные промоакции. Ведь, к примеру, 10 лет хороший повод, чтобы скинуть на 10 дней цены на 10%. Или каждому покупателю в книжном на день рождения фирмы давать по фирменному блокноту с фирменной ручкой.

   Считается, что подарки, которые нельзя купить, а можно только получить в подарок - более ценны. Ведь ценность того, что продается в соседнем отделе равна сумме на ценнике. А как оценить ценность дарственной надписи любимой писательницы на недавно вышедшей книге?

   Проинформируйте клиентов за несколько дней до начала акции. И чем весомее покупки - тем по возможности должен быть больше этот срок. Желательно также проводить акцию в течении нескольких дней, а не пару часов после открытия.
   А для дополнительного комфорта можете также "неофициально" продлить акцию еще дня на 2-3. В расчете на опаздывающих или только ознакомившихся с вашим подарочным предложением.

Пример:

   25 апреля этого года мне (Андрею Малыгину) исполнилось 30 лет. В связи с этим я решил организовать раздачу подарков всем начавшим обучение по "Профессиональному курсу Mind Map (интеллект-карты) с 25 апреля по 10 мая включительно.
   Обязательное условие - никаких дополнительных платежей, иначе подарок уже не будет таким "подаристым".
   А что в качестве подарков? Также обратите внимание:
1. То, что я уже давно и вполне успешно продаю за меньшую сумму, чем сам курс. Это на выбор один из дисков Эдварда де Боно. Более подробно http://www.debono.ru/media.htm
2. Этот подарок я вообще не продаю и не буду продавать. Соответственно его можно получить только в подарок, но не купишь отдельно. Это CD-диск с подборкой интересных книг по развитию памяти, мышления, головоломки и прочее.
3. А этот подарок еще находится в процессе приготовления. Это единственное в рунете руководство (не только текст, но и видео и аудиоуроки и советы) по своей тематике. Конкретную тему раскрывать не буду. Скажу только вкратце, что вопрос уже поднимался кратко в разных моих рассылках. Направлен как на развитие интеллектуальных способностей, так и более эффективное их применение в бизнесе, личной жизни и других сферах деятельности. И еще ни у кого этой информации нет. А получатели подарка получат его самыми первыми. И только через некоторое время (в конце мая) руководство поступит в продажу.

Подарочные сертификаты.

   В этом выпуске я предлагаю вам подумать над возможностью выпуска так называемых подарочных сертификатов. Хотя название может быть и иным. Смысл сводится к тому, что помимо собственно товара, вы предлагаете клиентам купить кусочки пластика, дающие право в последующем вернуть их в обмен на ваш товар. Клиент как бы заранее оплачивает покупку на определенную сумму. В некоторых сетевых магазинах предлагают сертификаты на 1, 3, 5 и 10 тысяч рублей. Другие варианты почти не пользуются спросом. И используют эти сертификаты в первую очередь как подарок. На это и делают акцент продавцы. Типа купил сертификат, подарил, а потом одаренный пошел в магазин, выбрал нужную вещь и оплатил ее с помощью сертификата. И если надо - добавил налички. Зачем так надо? Предполагается для того, чтобы не ошибиться с подарком. И дать возможность одариваемому самостоятельно заниматься шопингом. Многим это нравиться.

   А магазину от этого польза в виде беспроцентного кредитования со стороны потребителей. И даже частичного спонсирования, ведь на большинстве подобных сертификатов указан ограниченный срок действия, после которого деньги переходят в собственность компании и получить их обратно очень сложно (по крайней мере на товар уже не поменяют). Ну и небольшое расширение клиентуры также имеет место.

   Но почему бы не подумать и над иными вариантами использования подобного продукта? Которые встречаются в иных компаниях, но гораздо реже. Особенно если вы продаете товар, который сложно представить в виде подарка на день рождения.

   Ведь можно предложить по подобному сертификату дополнительную скидку. Или фиксированную цену на определенные категории товара. Или дополнительные услуги, которые простым потребителям не предоставляются - например, бронирование заказа или доставку товара по заказу из другого региона.

   Вы можете создать мультимагазинный сертификат. Особенно интересно это будет для небольших несетевых магазинов. Как есть дисконтные карты, действующие в нескольких магазинах, так и подарочные сертификаты можно выпустить для нескольких магазинов. Только в этом случае надо основательнее прорабатывать финансовые моменты.

Нет листочкам с паролями!!!

   Существует определенная категория информации, доступ к которой может и должен быть ограничен. Это и содержимое вашего почтового ящика. И сотовый телефон или кредитка. Бухгалтерские документы (особенно если вы ведете двойную или даже тройную бухгалтерию). Научные разработки. Планы и проекты. И многое другое.
   И помимо физического ограничения доступа (охранник на входе или сейф для сотового) существует и цифровое ограничение. Информацию могут получить только те, кто знает соответствующие пароли и логины (как вариант пин-коды). Не зная пароля к почтовому ящику, вы не просмотрите его содержимое. А без пин-кода не снимите деньги с кредитки. Не зная несколько разноуровневых паролей не загрузите компьютер и не запустите бухгалтерскую программу. И так далее.
   Вроде замечательная система. Особенно с учетом того, что определенные механизмы шифрования и разграничения доступа встраиваются почти во все и в некоторых случаях даже нельзя отключить. Следовательно использование обязательно (так о нас заботятся производители). И в идеале те, кто должен иметь доступ к определенной информации или управлению - соответствующий доступ имеют. Иные - нет. Оставим в стороне людей, вообще не имеющих отношение к электронике и финансам (пусть даже личным). Их становится все меньше и меньше. И это в основном дети и старики. Они даже имея доступ к паролям скорее всего не смогут ими воспользоваться.

   Так в идеале все выходит просто замечательно. Но на самом деле все наоборот. Много ли вы выдели людей, вообще не записывающих свои пароли? Никак не фиксирующих пин-коды? Использующих только личную память? Я таких людей почти не встречал за последнее время. А все остальные делают записи. Терпимо, если ваши записи никто не видит и не читает.

   Но как назвать ситуацию, когда в большинстве офисов на видном месте записаны пароли, логины и иная информация для получения доступа? Приходи, загружай и используй. И зачем шифровать файлы, если пароль у всех на виду? Зачем какие-то пин-коды, если в косметичке лежит бумажка со всеми кодами к кредиткам и телефону? Да еще пин-код написан на кредитке маркером?

    Есть ли смысл во всех этих защитах, если пользователи готовы бесплатно раздать ключи от них? Зачем на это тратят деньги и время, если потом не используют?

   Подумайте над цифровой безопасностью в вашей организации. Согласно статистике, в России уровень защиты цифровой информации от воровства в 2/3 организаций ниже плинтуса. Приходи и воруй все, что душа пожелает. Чем и пользуются многие.

Помогите клиенту избавиться от вашего товара или освободить место для вашего товара.

   Когда-то вы продали клиенту свою продукцию. Но в мире нет ничего вечного. И через некоторое время покупка сломается, износится или станет ненужной по иной причине (как без дела у меня валяется диктофон на компакт-кассетах). Но ведь если выкинуть использованную зажигалку проще простого, то с некоторыми вещами возникнет гораздо больше проблем при утилизации. Попробуйте просто так выкинуть пришедшую в окончательную негодность машину. Или к примеру, мебельный гарнитур.

   Проработайте два основных направления. Утилизацию вашего товара после того, как он придет в негодность. Пока очень мало востребовано - ведь работа на перспективу. А кто готов платить или хотя-бы прогнозировать платежи на 10-20 лет вперед? Большинство габаритных и неудобных для утилизации вещей служат долго.
   Дополнительная подготовка при приобретении вашего товара. Этот вариант более интересен. Если человек покупает новый холодильник - почему бы не предложить забрать у него старый для утилизации? Особенно если квартира на десятом этаже и холодильник необходимо тащить по лестнице.

   Если привлечь творческое мышление, то эту идею можно постараться адаптировать и к другим направлениям. Например, предложить клиентам при продаже новой бухгалтерской программы квалифицированно удалить с компьютеров старую программу, а финансовые и иные данные и документы перенести в новую.

   Чем дальше, тем востребованнее будут подобные услуги. В первую очередь из-за разнообразных законов и предписаний, направленных на улучшение экологической ситуации или наведение в городах порядка.

Говорить легче, чем писать

   Нижеследующая информация в первую очередь относится к созданию аудиокниг. Но будет также полезна при создании разнообразных курсов, инструкций, руководств, описаний и многого другого. А.М.

   Давайте взглянем правде в глаза, не все люди обладают должной усидчивостью для написания собственной электронной книги.

   Многих бросает в дрожь даже от мысли, что необходимо дисциплинированно сесть за компьютер, включить Microsoft Word и начать усердно набирать текст.

   Если вы один из таких людей, если вы не любите стучать по клавиатуре, а больше предпочитаете давать инструкции людям вживую в процессе реального общения один на один, то у меня для вас отличная новость.

   Благодаря сегодняшним технологиям, вы можете излагать свои знания вживую, записывать всё это дело на лету и получать на гора готовый информационный продукт в аудио формате спустя всего лишь пару дней с момента начала практических действий.

   К примеру один мой друг планировал посвятить процессу написания своей электронной книги целый месяц. Но когда он узнал, что можно создать аудио продукт, который ничем не будет уступать электронной книге по качеству всего лишь в течение двух дней (включая обработку звука), то он очень воодушевился.

   Действительно, если вы больше любите говорить, чем печатать, то обратите на аудио формат пристальное внимание.

   Благодаря элементарным знаниям в компьютерной аудио записи вы можете излагать свои знания на лету, записывать их в аудио файл и продавать этот файл в качестве цифрового продукта, или же физического продукта на материальном носителе. (компакт-диск к примеру)

   Чтобы процесс изложения ваших знаний в микрофон не затянулся на долгое время и звукозапись прошла как по маслу, задействуйте внутри себя 5 специальных качеств. Держите эти принципы в уме всякий раз, когда вас посещает идея создать информационный продукт в аудио формате и сэкономить с помощью этого массу времени на изложение своего опыта.

Качество # 1. Фантазируйте ясно и открыто без ограничений

   Решившись создать аудио продукт, сядьте с листком бумаги и пофантазируйте из каких уроков ваш аудио продукт может состоять. Пишите всё, что приходит в голову. Без ограничений.

   Представьте себе топик о котором вы будете рассказывать. Представьте, что вы будете рассказывать о нём своему самому близкому другу на протяжении нескольких встреч за чашечкой чая. На какие части вы бы поделили свой топик для наилучшего усвоения?

   Как бы вы озаглавили конкретно каждую встречу со своим другом? Ведь каждый раз вы должны рассказать ему о чём-то новом. Мысленно разбейте свой топик на серию отдельных уроков с помощью данного упражнения и у вас получится примерный план вашего продукта.

Качество # 2. Планируйте запись кратко, лаконично и чётко

   Предположим вы составили список из 10 отдельных аудио уроков, которые вы бы хотели включить в свой продукт. Возьмите первый урок и запишите его приблизительный план в виде маркированного списка. Что за чем будет идти, о чём вы в этом уроке расскажите.

   Составьте хронологический порядок ваших инструкций в данном уроке. Очень кратко. Вы должны иметь для себя небольшую подсказку по поводу того, что за чем вы будете говорить.

   Главное не вздумайте набирать текст вашей речи "слово в слово". Раньше я по дурости так делал и заканчивал создание аудио продукта только лишь спустя два месяца. Зачем вам это?

   Импровизация не только ускоряет процесс, но и делает вашу запись намного более естественней.

Качество # 3. Говорите в микрофон улыбаясь и получая удовольствие

   Моя запись стала ещё более живой и естественной сразу же, как только я усвоил одну классную цитату.

   Она звучит так: "Делать серьёзные вещи с серьёзным выражением лица это очень несерьёзно".

   Записывая свой голос, вы делаете серьёзную вещь. Поэтому хватит серьёзничать!

   Улыбнитесь, сядьте поудобнее, представьте сидящего рядом друга или же прямо посадите его перед собой, и начните излагать свои мысли в микрофон.

   Запись - это неформальный процесс. Это не зал заседаний.

   Это будущий разговор с вашим клиентом за кружкой пива.

   Говорите в микрофон так же, как вы говорите с близкими знакомыми и всё получится.

Качество # 4. Нажимая на Record, забудьте о клавише Stop

   Хотите правду? Чем хуже вы будете говорить в микрофон, тем в итоге круче будет ваша запись.

   Секрет в том, что подавляющее число неопытных людей стремится звучать при записи идеально.

   А это фальшивка. Идеально записываться не может никто. У каждого проскальзывает запинка, нехватка воздуха в некоторых моментах, какая-нибудь оплошность

   Снимите с себя обязанность записываться идеально.

   Чихайте, запинайтесь, чешитесь, допускайте оплошности, делайте всё, что угодно. Это совершенно нормально. Наоборот вы будете звучать куда более естественней.

   Так что никаких клавиш Stop. Нажали на клавишу Record и вперёд, с песней!

Качество # 5. Отбросьте сомнения и сохраните файл на винт

   Нередко бывает и такое, что записав файл хочется его стереть. Думаешь, что вышла полная фигня, которая никому не понравится. Но на самом деле всё совсем иначе.

   Человеку свойственно себя ругать. Факт в том, что ваше мнение - это только ваше мнение.

   Так о своей записи думает только вы сам. У других же людей будет кардинально противоположное мнение. Они будут в восторге от вашего аудио. Вы сами убедитесь в этом. В конце концов, практические руководства слушают не ради красоты вашего голоса.

   Их слушают, чтобы решить свою проблему с помощью ваших инструкций.

   Поэтому будьте уверены, что вы объясняете тему внятно. Это самое главное.

   Всё остальное - это уже второстепенные детали

   Так что бегом за листком бумаги и ручкой.

   Выключайте компьютер и начинайте планировать свой аудио продукт. Используя 5 главных качеств, которые я вам только что поведал на практике, вы сможете получить на руки готовую качественную аудио запись максимально оперативно.

Насколько велика скидка на купонах?

   В последние годы многие продавцы пробовали привлекать клиентов с помощью купонов - рекламных объявлений, также дающих право на определенную скидку при предъявлении вырезанного объявления. И большинство из попробовавших не продолжали использовать этот инструмент привлечения клиентов. А вместо этого очень жалели зря потраченные деньги. Ведь как оказывалось - эффект от большинства купонных акций был незначительным.

   Но почему так происходило? Ведь в тех же штатах купоны позволяют существенно стимулировать продажи. И если отбросить менталитет жителей другой страны - то окажется, что помимо всего прочего купоны в большинстве своем используют неправильно.

   И если отбросить в сторону мелкие ошибки типа размещения не с краю (чтобы было удобно отрезать), а где попало, недостатки в дизайне и прочее. То окажется, что многие допускают еще одну - очень серьезную ошибку. Ошибку, связанную с уровнем мотивации.
   Ведь чтобы замотивировать человека на определенное действие, ему надо предложить достаточно вкусный и большой пряник (кнут не рассматриваем в этом случае). А насколько большим будет пряник, если предполагаемая выгода от использования купона в среднем равна колебаниям цены у конкурентов? Это просто жуткая жадность, когда клиенту предлагают скидку в 2% по купону, с учетом того, что у ближайшего конкурента тот же товар без всяких скидок стоит на 20% дешевле.

   А теперь более понятно: Уровень скидки на купоне должен быть достаточным, чтобы замотивировать потребителя оторвать задницу от дивана и сделать покупку. Или хотя бы дойти (позвонить) до вашей торговой точки. А в большинстве случаев предлагаемые скидки недостаточны даже для того, чтобы потребитель нашел в себе силы вырезать купон и положить в карман (бумажник) на случай возможного использования в будущем.

   Так может стоит попробовать предложить потребителям более весомую приманку?

Что покупает покупатель?
(Информация для размышления)

   Во всем мире проводилось множество похожих исследований. Покупателям и приверженцам определенных торговых марок предлагали в слепую отличить их любимый товар от другого, конкурирующего. Например, пиво двух разных торговых марок. Или разные сигареты. Или чай разного сорта.

   И к чему пришли исследователи? Если не было серьезных вкусовых и иных отличий - то большинство потребителей не могли отличить один товар от другого. А существенная часть - даже серьезно отличающиеся товары, к примеру темное пиво от светлого. Или зеленый чай от черного.

   Повторю: Большинство приверженцев определенных товаров выбирают эти товары не на основе потребительских качеств. Люди пьют определенный сок или пиво не потому, что они вкуснее, полезнее или лучше усваиваются. А по другой причине. Ведь решить, что пиво А вкуснее пива Б можно, только если способен отличить А от Б. Если же они на один вкус и отличий внутри бутылок нет - то в чем разница? За что выбирают определенный товар? Почему одному сыру отдают предпочтение по отношению к другому? Почему кто-то выбирает определенные сигареты с ментолом при покупке и не может их отличить от похожих сигарет с ментолом у конкурентов?

   Наверное, причина не в органах чувств, неспособных провести различия. Причина в умах. Причина различий в том, что думают о товарах потребители. И неважно, как обстоят дела на самом деле

   Подумайте над этим. Может, стоит прекратить вкладывать деньги в улучшение товара? И перебросить эти фонды на убеждение потребителей в том, что ваш товар самый лучший? Кто знает, может так вы получите больше прибыли на каждый вложенный рубль? А отдел НИОКР вообще закройте.